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                        常见问题

                        发布时间: 2016-12-13

                        一、如果保全变更申请人不会写字怎么办?

                        用右手拇指或食指在签名处按手印,根据相关规定,同时需有2位或2位以上的见证人在手印旁签名,并提供见证人身份证复印件。

                        二、几项常见的保全变更申请需要谁来签字申请?

                         (1)受益人变更:由被保险人或投保人在征得被保险人同意的情况下申请,,申请书、委托书上应由投、被保险人同时签名。
                         (2)投保人变更:由被保险人或投保人在征得被保险人同意的情况下申请,,申请书上应有原投保人、新投保人、被保险人的签名,所有要求投保人签名的地方都要求有原投保人和新投保人同时签名。
                         (4)满期给付:申请资格人为生存金受益人(一般为被保险人),申请书、委托书上应由生存金受益人签名,若生存金受益人未成年,由其父(母)亲代为签名领取。

                        三、申请投保人变更有哪些需要注意的地方?

                        (1)个人保险合同保全变更申请书及委托授权书,投保人签名处需原投保人、新投保人同时签名。
                        (2)更换投保人需同时变更保单联系方式;如保单缴费方式为银行转账,需同时变更新投保人的银行转账账号。
                        (3)如原投保人死亡,须提供原投保人的死亡证明、户口注销证明及火化证,由原投保人的法定继承人书面委派一名代表申请更换投保人,并填写《更换投保人声明》。
                        (4)家庭保单或保险责任中具有投保人身故、失能豁免责任的不能变更投保人。
                        (5)如父母离异,子女法定监护人一方可作为投保人为子女投保。

                        四、申请变更姓名或身份证号需注意什么?

                        (1)原则上要求提供公安机构出具的变更证明如户口本(要求有变更记录)或由派出所开具的证明文件。
                        (2)如因客户误报、误填等原因导致姓名或身份证号错误,可由投保人、业务员书面说明情况,并声明因此发生纠纷由其本人承担,与公司无关。
                        (3)如由于公司以外的第三方造成客户基本资料不正确,需由第三方出具相关的情况说明,并 由第三方当事人签字确认,并加盖公章。

                        五、申请复效有哪些地方是需要特别注意的?

                        (1)办理复效的时限,失效之日(宽限期结束)起两年内。
                        (2)均填写健康告知书。
                        (3)原保险合同若有未偿还的保单贷款或欠缴保费和利息时,在申请复效时应一并予以清偿。

                        六、办理退保要注意哪些问题?

                        (1)充分保障客户利益、避免纠纷,请客户根据条款查看是否会产生退保手续费或拨打我司客服热线028-956076咨询。
                        (2)如客户保险合同遗失且未办理保单补发,需投保人亲自至我司柜面办理并填写遗失声明。
                        (3)申请书需填写退保原因。

                        七、异地受理

                          客户如需异地办理犹豫期撤单或解除合同,可由客户所在地的分公司/分支机构进行保全材料的初审,并通过邮寄的方式寄送至保单归属机构进行保全受理;如客户所在地无我司分公司/分支机构,可由客户自行通过邮寄的方式寄送至保单归属机构并进行保全受理。

                         

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                        常见问题

                        更新时间: 2016-12-13

                        一、如果保全变更申请人不会写字怎么办?

                        用右手拇指或食指在签名处按手印,根据相关规定,同时需有2位或2位以上的见证人在手印旁签名,并提供见证人身份证复印件。

                        二、几项常见的保全变更申请需要谁来签字申请?

                         (1)受益人变更:由被保险人或投保人在征得被保险人同意的情况下申请,,申请书、委托书上应由投、被保险人同时签名。
                         (2)投保人变更:由被保险人或投保人在征得被保险人同意的情况下申请,,申请书上应有原投保人、新投保人、被保险人的签名,所有要求投保人签名的地方都要求有原投保人和新投保人同时签名。
                         (4)满期给付:申请资格人为生存金受益人(一般为被保险人),申请书、委托书上应由生存金受益人签名,若生存金受益人未成年,由其父(母)亲代为签名领取。

                        三、申请投保人变更有哪些需要注意的地方?

                        (1)个人保险合同保全变更申请书及委托授权书,投保人签名处需原投保人、新投保人同时签名。
                        (2)更换投保人需同时变更保单联系方式;如保单缴费方式为银行转账,需同时变更新投保人的银行转账账号。
                        (3)如原投保人死亡,须提供原投保人的死亡证明、户口注销证明及火化证,由原投保人的法定继承人书面委派一名代表申请更换投保人,并填写《更换投保人声明》。
                        (4)家庭保单或保险责任中具有投保人身故、失能豁免责任的不能变更投保人。
                        (5)如父母离异,子女法定监护人一方可作为投保人为子女投保。

                        四、申请变更姓名或身份证号需注意什么?

                        (1)原则上要求提供公安机构出具的变更证明如户口本(要求有变更记录)或由派出所开具的证明文件。
                        (2)如因客户误报、误填等原因导致姓名或身份证号错误,可由投保人、业务员书面说明情况,并声明因此发生纠纷由其本人承担,与公司无关。
                        (3)如由于公司以外的第三方造成客户基本资料不正确,需由第三方出具相关的情况说明,并 由第三方当事人签字确认,并加盖公章。

                        五、申请复效有哪些地方是需要特别注意的?

                        (1)办理复效的时限,失效之日(宽限期结束)起两年内。
                        (2)均填写健康告知书。
                        (3)原保险合同若有未偿还的保单贷款或欠缴保费和利息时,在申请复效时应一并予以清偿。

                        六、办理退保要注意哪些问题?

                        (1)充分保障客户利益、避免纠纷,请客户根据条款查看是否会产生退保手续费或拨打我司客服热线028-956076咨询。
                        (2)如客户保险合同遗失且未办理保单补发,需投保人亲自至我司柜面办理并填写遗失声明。
                        (3)申请书需填写退保原因。

                        七、异地受理

                          客户如需异地办理犹豫期撤单或解除合同,可由客户所在地的分公司/分支机构进行保全材料的初审,并通过邮寄的方式寄送至保单归属机构进行保全受理;如客户所在地无我司分公司/分支机构,可由客户自行通过邮寄的方式寄送至保单归属机构并进行保全受理。